라돈침대 리콜시작

온라인 접수하고 기다리는 방법 이외에는 없는 실정

리콜 2틀쨰인 9일 오전 대진침대의 고객상담전화는 통화중으로 1시간 이상 기다려도 연결이 되지 않는다 소비자들의 불만이 점점 높아지고 있다

일부 대리점은 리콜의 대한 안내 없이 문을 닫아서 리콜 상담 할 곳은 더 어렵게 되었다

실제적으로 온라인 접수만 가능한 상태이다

소비자들은 "신속하게 리콜조치를 취하겠다"라는 대진침대의 말을 믿고 온라인 신청서를 작성하고 접수한 후에 계속 기다리는 방법 이외에 없는 상태이다

문제가 된 모델은 네오그린, 모젤, 베랄루체, 뉴웨스턴 등 4가지 외에도 그린헬스(단종상품),그린헬스Ⅱ(단종상품),파워그린슬리퍼 R(단종상품), 파워플러스포켓(단종상품), 파워트윈포켓(단종상품) 5가지도 포함되었다.  리콜 접수는 온라인과 전화로 가능하다

http://www.daijinbed.co.kr/대진침대 홈페이지

홈페이지에서 온라인 신천접수 바로가기를 할 수 있다

온라인 신청 접수

해당 매트리스를 사용하시는 소비자분들께서는 아래의 교환 신청 접수를 해주시면 동급의 매트리스로 생산일정에 따라 교환해 드리겠습니다.

제품 회수는 일시에 많은 물량을 회수해야 하는 관계로 자체적으로 수립하고 있는 회수계획에 따라 빠른 시간 안에 시행하도록 하겠습니다.

발빠른 대응이 미흡했던 점 사과드리며, 임직원 일동은 총매진하여 소비자 보호조치에 만전을 기하겠습니다.

* 필수항목

매트리스 모델명 *

벨라루체 (Bellaluce)

모젤(Mosel)

네오그린 헬스 (Neo Green Health)

뉴웨스턴 (New Western)

그린헬스 I (단종모델)

그린헬스 II (단종모델)

파워그린슬리퍼 R (단종모델)

파워플러스포켓 (단종모델)

파워트윈포켓 (단종모델)

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